在拼多多平台上开店的商家，或多或少都会遇到一些比较不好的评价或是恶意的评价，那么我们作为拼多多的商家，可以删除掉这些评价嘛？作为店铺又要如何处理这部分差评呢？下面我们就一起来了解一下。多多大师工具箱注册：www.duoduodashi.com/regist，免费领取店铺诊断软件，多款店铺分析软件免费使用！

　　一、拼多多店铺能删评价吗？

　　拼多多平台的消费者一旦做出了评价之后，是没有办法更改或者删除评价的。

　　店铺同样也没有这个权限，不管消费者给出了什么样的评价，评价已经产生后，都是没有办法删除修改的，也不能像淘宝一样联系消费者修改评价。

　　商家在评价板块也只有查看订单、回复、举报三个按钮，所只能进行这三项操作。

　　二、店铺如何处理差评？

　　店铺中出现了中差评，商家要通知客服，尽快联系消费者咨询，在这个过程中大家一定要有足够的耐心，搞清楚是客服的原因还是物流的原因。态度要诚恳，确定好产品的问题具体出现在哪里。如果是物流的原因，要明确问题的关键环节。

　　如果是因为商品质量，可以联系消费者，选择退货或退款补偿。

　　商家也可以适当的刷一些好评，把差评顶下去。拼多多平台的评价是有权重的，通常来说，字数较多，有图片或视频展示，有追加评论的评价，权重都会比较高。

　　商家可以根据目前店铺的具体情况，找一些刷手或者亲朋好友，帮我们写一些权重较高的评价，把差评顶下去。

　　拼多多平台的店铺如果出现了差评，对店铺的影响还是比较大的，所以各位商家一定要学会及时处理好这些评价，以免给自己的店铺带来麻烦。

　　以上就是“拼多多店铺能删评价吗？店铺如何处理差评？”的内容讲解，如果大家还有不懂得地方，可以注册多多大师或加微【17311126523】，专业导师在线为你分析解答相关问题。