拼多多店铺评分规则
多多大师商学院 | 发表于: 2020-09-18 17:26:50 | 679 次浏览
在拼多多开店,你一定要知道的规则,这样才能在拼多多这个平台上越走越远,店铺DSR评分不仅影响对接运营、报名活动、能否获得好的自然排名等等,如果还不了解到饿小伙伴就来跟小编一起看一下吧!
物流评分:
成团订单必须要在48小时内发货,点击发货之后,24小时内必须要揽件信息,揽件后24小时内必须有物流更新信息。但是商家常常会因为快递问题疏忽,导致演变成的虚假发货,延迟发货。前期应找好两三家快递合作,考虑到有些地方较远,或者是一些生鲜食物需要具有一定时效的快递公司,保证不延误时间也不会被平台扣分。
描述评分:
商家在描述产品时,一般体现最多的是标题和产品描述,例如有一款牛仔裤描述内容显瘦,有弹力,顾客收到货物差距大,不仅丧失买家信心,评分降低,退款率也会大大增加。,损失的到头来还是商家。描述产品要讲究真实性,不可夸大其词。前期做好特出个人卖点和特点,后期也会带动买家主动购买。
服务评分:
这个服务评分说的无非就是客服的工作问题。前期应设置好自动回复功能,避免一时无法回复导致扣分。提升客服的服务技巧,回复买家要耐心,细心解答买家对商品的任何疑问。要再一步加强提升,可以赠送一些实用小礼品或者优惠卷来提升买家的好感度。买家见你的态度好,评分分数自然也会提高。
总结:
这三个评分看似虽小,评分分数不仅关系着店铺是否可以参加活动,平台还会给出一,二,三级等限制,严重的还有可以使产品下架,甚至关店。所以前期要加强细节方面的提升。后面店铺才能越来越好。
相信看过小编的分享大家心里对于拼多多的评分规则都有了一定的了解,那么小编祝大家生意兴隆,红红火火!最后别忘了继续关注多多大师!每天get拼多多店铺小技巧