相信在拼多多开过店的商家都遇到过被差评的情况，而且，无论是实体店还是网店，买的商品口碑都是有好有坏，毕竟现在是一个千人千面 的世界，所以遇到差评师不可避免的事情，那么今天小编就来为大家分享一期干货关于“拼多多商家在遇到店铺差评的时候应该怎么处理”？

在拼多多商城上面，买家的评价都是显示出来，是无法隐藏，评论也是无法删除的。

所以，我们卖家在遇到买家给自己店铺差评的时候，我们到底该怎么办呢？

办法一、卖家服务的问题

如果是卖家服务的问题，造成买家给中差评，如果是客服的回复问题，或者是快递公司的问题，我们要具体问题具体分析。我们卖家是可以给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满，来引导买家进行追评，从而消除差评。

办法二、产品质量的问题

如果是产品质量的问题，是可以第一时间给买家核实产品的问题，如果的确是卖家的问题造成差产品的问题，我们就要给买家退货退款或者补偿等。我们卖家是可以给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满，来引导买家进行追评，从而消除差评。

办法三、差评师的中差评

我们卖家要学会判断是否是职业的差评师或者恶意的买家给的中差评，我们卖家千万不要慌张，要收集相关的证据，向拼多多商城的客服进行投诉职业的差评师或者恶意的买家。

遇到差评是不可避免的，方法总比问题多，遇到问题我们先不要慌，按照小编的文章挨个排查解决，相信可以帮助到您，小编分享的拼多多遇到差评的问题就到这里了，想要了解更多拼多多小技巧尽在多多大师!