大都知道做生意客户是最重要的，那么怎么才能留住自己的老客户呢？这是个问题。实体店可以让顾客摸到实体，看到服务，那么我们这些在网上开店的小伙伴应该怎么留住老客户呢？那么下面小编就给大家来分享几个留住老客户的策略吧。

一：使用优惠券：

       这优惠券对老客户很有吸引力，就像你在超市买东西，有了这送的优惠券，你就有下次去购买抵掉的欲望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券的道理。

二：短信营销：

      我的店铺每个月都会固定有一天是优惠促销，每次我都会提前一天在拼多多商家后台设置好短信营销，发送给我的老客户和潜在客户，这样一来他们才会对我这家店铺有更多的影响甚至会到店铺来进行浏览购物。短信营销成本比较低，值得大家去尝试一下。

三：回复信息时要俏皮幽默：

       让对方一下子对您加深了印象，可以多加些表情，让谈话显得有趣而不紧张。曾经有个客户的来质询产品，对方老是想讲价，其实我那个时候已经很烦了，但谈话的内容却丝毫没有露出厌恶的语气，还在说“亲，再优惠下去，我只能裸奔了。“ “亲亲亲，您再不拍下，我会失眠一整夜。”后来这个客户就没有还价了，直接拍下。再后来，听说这个客户回头率蛮高。做拼多多客服方面，有时得牺牲得“色相”。我自己的理解是，您与客户之间，千万不能搞得太紧张，反正是见不到面的勾通，哪怕自己心情多烦，也不要表示出来。

四：质量好才是最真的硬道理：

      不管您其他方面做得多好，您的宝贝质量最好才是真的，所以您在选择货源方面，还是要把质量好这一方面考虑进去，想想看，哪个客户想买到质量不好，让他们失望的宝贝？质量好，才能产生回头客，要不然，只有买一次失去一个客户的可能性。

五：为他们专属优惠价：

       优惠价就是要突出老客户与众不同，如果老客户来二次购买咨询价格的时候，可以给他们适当的优惠价，而且还要声明是只有老客户才有的优惠，让他们知道，回头购买是多么划算的一件事，您的店，就像他的家，来一次熟悉一次，来一次感情加深一回。（这里可以选择单独给他发放优惠券，我个人是这样操作的）

六：如果您有空的话，要多留意宝贝发出去的物流信：

       快到了或者已经到了的宝贝，要发信息提醒他们注意签收。以免他们漏收或者没能与快递联系上而造成的问题。

t通过你小编的分享，小编觉得最主要还要是态度产品质量，产品的口碑是让顾客了解我们第一途径，态度是让顾客愿意继续了解我们的唯一条件。那么各位商家现在应该已经很清楚了吧。更多拼多多运营小技巧尽在多多大师。